Política de Envio e Prazo de Entrega

Frete Grátis para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes! 

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China). . 

O prazo de entrega é de 10 até 20 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo. 

Confirmação do Pagamento: 

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão. Quando optar pela compra por boleto bancário, efetue o pagamento do mesmo o quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.

 

Prazos máximos para entrega: 

Confirmação do pagamento: de 1 a 2 dias úteis. 

Prazo dos Correios: 2 a 3 semanas

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos. 

 

Rastreamento dos pedidos: 

Primeira Opção:

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br. 

Segunda opção:

Nós da Saint Marriê indicamos o uso de um app/site de rastreio mais profissional, o mesmo utilizado pela nossa equipe e pelas grandes empresas mundo afora, o nome do app/site é EBANX Track, ele é bem simples de se utilizar basta seguir os seguintes passos:
Colocar o código de rastreio (que você recebeu no e-mail) e clicar em rastrear, após isso aparecerá exatamente onde está seu pedido :)
Caso apareça que o pedido não foi encontrado basta esperar 3 dias úteis para o site atualizar em tempo real ;)
Quaisquer dúvida não deixe de entrar em contato, estamos aqui pra te ajudar e orientar ❤️

 

Cuidados com o preenchimento dos dados: 

A Saint Marriê irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo Saint Marriê qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Estamos aqui para te ajudar! Nosso e-mail é: contato@saintmarrie.com